Eine Versandart wird im xt:Commerce Shop nicht angezeigt, was kann der Grund sein?

Wenn eine Versandart nicht im Shop angezeigt wird kann dieses sehr verschiedene Gründe haben. Mit folgender Checkliste können Sie prüfen was der Grund in Ihrem Shop ist.

Versandart deaktiviert:

Prüfen Sie ob die Versandart mit der Option „Status“ deaktiviert wurde.

Falsche Berechtigungen der Versandart:

Zunächst müssen Sie bedenken, dass die Versandart immer in Anhängigkeit zu der Kundengruppe Ihres Shop-Account (Das Benutzerkonto im Shop Front-End welches Sie zum testen verwenden) angezeigt wird. Prüfen Sie also zunächst welcher Kundengruppe (und ggf. welchem Mandanten) der Kunde zugeordnet ist. Nun öffnen Sie die Einstellungen der Versandart und prüfen Sie ob Einschränkungen in den Reitern „Shop“ oder „Berechtigung“ gesetzt sind. Beachten Sie hier auch die White- bzw. Blacklist-Konfiguration.

Keine passenden „Kosten“:

Damit eine Versandart angezeigt wird, muss neben zuvor genannten Rechten auch eine Kosten-Regel für den Herkunftsort des Kunden vorliegen. Prüfen Sie also mit dem Knopf „Kosten“ ob eine Versandregel angelegt ist, die auf die Zone bzw. das Land und den Warenkorb des Kunden zutrifft (und aktiviert ist).

Versandkosten anlegen bei xt:Commerce

Versandkosten anlegen bei xt:Commerce

Versandzonen:

Sollten Sie individuelle Versandzonen als „Zone“ in den Versandkosten-Regeln ausgewählt haben, müssen Sie in diesen in den Einstellungen der Versandart („Versandart“ (Bearbeiten)) auch mit der gleichnamigen Option aktivieren.

Sollten Sie keine individuellen Versandzonen verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass diese Option deaktiviert ist.

xt:Commerce 4.0.12 – 4.0.16 Bug:

Desweiteren gibt es in den sehr alten xt:Commerce-Versionen 4.0.12 – 4.0.16 einen Bug, der verhindert, dass Versandarten angezeigt werden, wenn eine Kosten-Regel vorhanden ist die deaktiviert ist (Option „Status“ unter Versandpreis). D.h. durch einen falschen MySQL-Query, werden alle Regeln dieser Versandart werden außer kraft gesetzt wenn eine beliebige Regel deaktiviert ist.

 

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